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Kokotel's CONCEPTKokotel's STORYCOMPANY
Kokotel’s CONCEPT

“友達・家族”をおもてなしする私たちも かけがえのない“友達・家族”です

私たち“ココテル”はタイ・バンコクの地に、わずか40室の小さなホテル・レストランとしてスタートしました。 今日も世界中からたくさんのゲストを、“ココテル”の名前の由来でもある 「日本語のKokoro(心、heart)」のこもったおもてなしでお迎えしています。 気の置けない仲間や大切な家族と過ごす非日常な旅の時間は、ただ有名な観光地や美味しい食事を楽しむだけでなく、 よく知っているはずの仲間や家族の「もっと素敵な一面・瞬間」を発見する機会を私たちに与えてくれます。

ココテルスラウォンの建設場面

それはきっと、日本の伝統的なホテル「旅館(Ryokan)」に泊まりに来た大人数の友達グループや 親戚・家族が、同じ部屋に泊まって延々と普段できないような話をしたり、 食事処で女将さんとお笑いのようなかけあいをしたり… そんな瞬間から生まれてくるものではないでしょうか。

日本の旅館風景
私たちの約束

〜ココテルで働くスタッフが
大事にしていること〜

#01
私たちはリーズナブルな価格で、「心のこもったおもてなし、安心・安全、快適な睡眠」を提供します
私たちはリーズナブルな価格で、「心のこもったおもてなし、安心・安全、快適な睡眠」を提供します
#02
私たちはクリエイティブな空間設計やサービスで、家族や友達との「かけがえのない共同体験の場」を提供します
私たちはクリエイティブな空間設計やサービスで、家族や友達との「かけがえのない共同体験の場」を提供します
#03
私たちはゲストの一生の思い出になることを願いながら、家族と友達と語りたくなるような“Wow(ビックリ!)”を提供します
私たちはゲストの一生の思い出になることを願いながら、家族と友達と語りたくなるような“Wow(ビックリ!)”を提供します
私たちの問題意識

〜ココテルのスタッフが考えていること〜

私たちの人生を取り巻く目まぐるしく変わる環境や未だ残る古い習慣は、仲間や家族と非日常の時間を過ごすこと自体を遠ざけているように感じています。

#01
「ホテルの選択肢」の少なさ
「ホテルの選択肢」の少なさ
  • ほとんどの東南アジアのホテルは「安かろう悪かろう」
  • 安価で満足できる飲食店(ファミリーレストラン)はあるのにファミリー向けホテルはない
  • ホテルは画一的(ラグジュアリーとエコノミー、という価格軸だけが選択基準になってしまう)
#02
ホテル業界の未だ残る「サプライヤーロジック」と「古い上下関係」
ホテル業界の未だ残る「サプライヤーロジック」「古い上下関係」
  • 車は2人乗から8人乗りまで家族形態に合わせて選べるのに、ホテルといえば2人1室
  • 1階はロビーがないといけない、部屋は2人用でないといけない
  • ゲストから見て、「主人と使用人」という中世のような今風ではない考え方
#03
世界中で起こっている「家族・友達で過ごす“水入らずの場”の減少」
世界中で起こっている「家族・友達で過ごす“水入らずの場”の減少」
  • 世界は今、保護主義に向かって内向きになったり、国籍や民族を超えたつながりが弱くなっています
  • 核家族化や個性重視の価値観が進んでいます
  • 大家族や友達で過ごす機会そのものが減っているのではないでしょうか
私たちの挑戦

〜私たちの存在意義と挑戦する夢〜

私たちはホテル・レストラン業界、そして社会や国の抱える問題の垣根を超え、挑戦します。

#01
「ホテル選択肢の少なさ」を変えるために・・・
「ホテル選択肢の少なさ」を変えるために・・・

私たちはゲスト目線に立ち、「高品質の接客、安心・安全、清潔さ」をどのようにすればリーズナブルな価格で提供できるのかを問い、ココテルらしい「既存の枠に囚われないオペレーションチーム」を中心に、「画期的な人材採用・見たことないトレーニングプログラム、日本人とタイ人のチーム編成の妙」で実現します。

#02
「サプライヤーロジック」を変えるために・・・
「サプライヤーロジック」を変えるために・・・

私たちはゲスト目線に立ち、「どのような空間・部屋づくり、インテリアデザイン、動線、配置」を提供するとゲストの共同体験の場を創造できるのかを問い、ココテルらしい「ユーモアのあるエンジニア・デザイナーチーム」を中心に、「クリエイティブかつ大胆な建築・設計アプローチ」で実現します。

#03

「古い上下関係」を変えるために・・・

「古い上下関係」を変えるために・・・

私たちはゲスト目線に立ち、「どのような距離感、信頼、尊敬」を毎日来ていただくゲストと、ひいてはスタッフ同士で関係を持つことでゲストの共同体験の場を創造できるのかを問い、ココテルらしい「笑顔あふれるちょっとお話好きなココスター・ココクックチーム(現場スタッフ)」を中心に、「家族・友達をおもてなしする私たちも、同じく家族・友達」のモットーで実現します。

#04
「家族・友達で過ごす“水入らずの場”の減少」を変えるために・・・
「家族・友達で過ごす“水入らずの場”の減少」を変えるために・・・

私たちはゲスト目線に立つことで生まれる「共同体験を促す空間やサービスの創造」に加えて、「ゲストの想像を超えた驚きと興奮、家に帰ってからも続く永遠の思い出」をどうしたら届けられるかを問い、ココテルで働くスタッフ全員で、「世界中の家族・友達の絆」を強くすることを実現します。

Kokotel's Mission
Kokotel's Story'
Kokotel’s STORY
ココテルはKokoとその家族が創った“居心地のよいおうち”です。彼らのストーリーをご覧ください。
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